Kisiler arasi iletisimi Sozlu ve Sozsuz iletisim olmak uzere ikiye ayirabiliriz.

-Cevrenizden goreceginiz itibar ve saygi, kendimize gosterdigimiz ozen ile dogru orantilidir.-

1. Goz Iliskisi: Insanlarla goz iletisimi kuranlarla, insanlarla goz iletisimi kuramayanlar arasinda iletisimin verimi duzeyi bakimindan cok ciddi farklar soz konusudur. Konusurken kisilerle goz temasi kuran kisi, hem kendine guvenini gosterir, hem de cevresindekilerin konu ile ilgilerini korumalarini saglar. Karsimizdaki konusan kisinin gozlerinin icine bakarak onu dinlemek aktif bir dinleme faaliyetidir. Ilginin uzerinde olmasi insanlarin hosuna gittigi gibi, konusan kisinin de hosuna gider ve iletisimi arttirarak devam ettirmek ister. Her konuda oldugu gibi bu konuda da denge gozetilmeli ve rahatsizlik verecek duzeyde kisilerin gozlerinin icine de bakilmamali ama, goz irtibati da ihmal edilmemelidir.

Goz temasinda; Goz bebeklerinin buyumesi ilgiyi, kuculmesi ise ilgisizligi gosterir. Bakismalarda az bakan taraf daha usttur veya daha onemlidir.

Yuzun bolgeleri ve bakislar; Resmiyet bakisi: Karsinizdakinin alni ile gozleri arasindaki bolgeye bakilarak yapilan bakistir. Karsinizdakine mesafeli olmasi gerektigini, fazla samimi olmamasini gosterir.

Iletisim bakisi; Kisinin gozler ve dudaklar arasindaki bolgesine bakilarak yapilan iletisimdir. Mesafe koymak istemiyorsaniz bu bakisi kullanabilirsiniz.

2. Yuz Ifadesi; Ne derece yuz ifademiz donuksa, o derece hayattan beklentimiz bitmis, her seye bos vermeye baslamak uzereyiz demektir. Yuz ifademizin canliligi bizim hedeflerimize ve hayata bagliligimizi gosterir. Donuk ve ifadesiz bir cehre ile iletisim kurmaktansa insanlar canli ve tebessum edip etrafina yasama sevinci dagitan insanlarla iletisim kurmak isterler.

3. Bas Hareketleri; Karsimizdaki muhatabimizin dusuncelerini kabul etsek de etmesek de, muhatabimiza -anlasildim- hissini yasatmak icin soylenenlerin bizde bulduklari karsiliklarini basimizin hareketleri sayesinde geri bildirim ile muhatabimiza bildiririz. Burada dikkat edilmesi gerekli bir nokta da, basimizi dik tutarak basimizin iletisimde canliligini korumus oluruz.

4. Beden Durusu; Beden durusumuzda bizim icinde bulundugumuz konumdan hosnutlugumuz konusunda olcu teskil eder. Sevmedigimiz veya yabanci oldugumuz ortamlarda koltugun veya sandalyenin en ucunda, kalmaya hazir vaziyette otururken, sevdigimiz ve ilgi odagi oldugumuz bir mecliste oturdugumuz koltuga veya sandalyeye iyice, sanki kalkmayacakmis gibi kuruluruz.

Ayakta dururken ellerimizin konumu da bizim icinde bulundugumuz halin tercumani gorevini gorurler. Eller kenetli ise, genel bir olumsuzlugun, hayal kirikliginin habercisidir.

Ellerin onde ve arkada birlesmesi ise, Onde birlesmede bir teslimiyet ve her denilene razi bir hal soz konusudur. Arkada birlesmede ise; bir kendine guven soz konusudur. Bir sey saklamadiginizi, mucadeleye hazir oldugunuzu gosteren bir durustur. Eger eliniz diger elinizi degil bileginizi veya daha yukari bolgeleri tutuyorsa gittikce artan bir olumsuzluk soz konusudur.

Iletisimde bulundugunuz insanlarla iliskilerimizde ayaktaysak dik durmamiz, oturuyorsak oturdugumuz koltuk veya sandalyeyi tam manasi ile doldurmamiz, konusan muhatabimiza dogru egilip ona yonelerek onu dinlememiz, bizim onlarla iletisimden memnun olup olmamiz konusunda karsimizdaki muhatabimiza fikir verecektir.

Ayakta iken veya otururken kol kavusturma bir savunma durusudur. Eger bu durusta eller yumruk yapilmis ve sikilmissa, tehdit, tartismaya hazir bir savunma, eger eller kollari sikica kavramissa, kolay kolay kirilmayacak bir savunma, eller kollari tutmus, bas parmak yukari bakiyorsa savunmanin yani sira -mucadeleye hazirim- durusu vardir.

Kollar yanda eller belde ise genel bir saldiri hazirliginin ve mucadeleye hazir olmanin habercisidir.

Bacak bacak ustune atma bir kabalilik ifadesidir. Bacak bacak ustune atmada bir meydan okuma vardir. Bacaklar eller tarafindan kavranmissa daha fazla hirs vardir. Bu tip insanlara karsi yapilan konusmalarda istenilen verimin alinmasi icin bu oturusun degistirilmesi gereklidir.

Ayaklarin capraz bir sekilde oturulmasi saklanilan bir sorun oldugunu gosterir.

ILETISIMDE OLUMLU NOKTALAR OLARAK SUNLARI SIRALAYABILIRIZ.

1. Yonelis; Iletisimde muhatabimiza dogru durmamiz onemli bir kuraldir. Merkezimizi ne kadar muhatabimiza cevirirsek o kadar saglikli bir iletisim saglamis oluruz. Ikiden fazla kisinin oldugu iletisimlerde merkezimizi mumkun oldugu kadar cok kisiye acmaliyiz ki, iletisim saglikli bir sekilde olussun. Cunku merkezimizi cevremize kapatirsak iki kisi bas basa verip muhabbet edersek diger insanlari iletisimden koparmis ve onlarin bizi yanlis anlamalarina vesile olmus oluruz.

2. Bedensel Temas; Bedensel temas kurulmayan kisiler daha saldirgan ve paylasma duygusundan yoksun olduklari gibi, anne sicakligini almis cocuklarda uyum ve saglikli bir iletisim orani daha yuksektir.

3. Dis Gorunus; Temsil ettigimiz role uygun, icinde bulundugumuz grubun normlariyla celismeyen toplumca tasvip edilen kiyafetlerimiz bizim kendimize verdigimiz degerin bir ifadesidir. Kendimize biz ozen gostermezsek baskalari gelip bize ozen ve ihtimam gostermeyeceklerdir. Uygun kiyafet ve kostum belki de uygun iletisimin kapilarini acacaktir.

4. Konusanin Ozellikleri; Eger iletisimde dinleyen degil de konusan kisi iseniz, konusmanizin net anlasilir, acik olmasinin gerekliligi ortadadir. Sesimizin tonunu bulundugumuz ortama gore ayarlamali, hizli ve cok konusmaktan kacinilmalidir.

Beden Dili kitaplarinin ortak noktasi; -Sadece bir hareketten yola cikarak kesin yorumlara girisemezsiniz. Vucudun tamaminin verdigi mesaj onemlidir. Cunku bir hareket koca kompozisyon icindeki bir cumle gibidir. Size ip uclari verir ama, tek bir cumleden cikip, tum kompozisyonu yorumlayamazsiniz.-seklindedir.


Beden dilinin hepimizin uzerinde onemli etkileri vardir. John F. Kennedyden beri her Amerikan baskani beden dili hakkinda ozel dersler gormustur. Bu politikacilar, beden dilinin, insanlarin bir adayi anlamalari ve oy kararlari uzerindeki muazzam etkisinin farkindadir. Sizin beden diliniz de mesleki geleceginizi elinde tutan yetkilileri etkilemektedir.
Hayvanlar dunyasinin bireyleri, efendileri insanogluyla olan iliskilerinde beden dilini kullanmakta cogumuzdan cok daha basarilidir. Hayvanlar aleminin en genc uyeleri bile bizleri anlama konusunda oldukca hunerlidir. Eger kucuk bir kopegi egittiyseniz gelismis bir beden dili organizmasinin isleyisini gormussunuzdur.
Kucuk bir kopegi egitirken er gec bir gun -hatasini- yakalarsiniz (halinin ustunde ve somut olarak). Siz dislerinizi sikip sabirla beklerken sevimli kopeginiz karsinizda diz cokerek kuyruk sallar ve yaltaklanir. Sucunun bilincinde olarak sizi yumusatmaya calisir. Siz, hic kizmamis gibi davransaniz ve onu en tatli ve nazik sesinizle cagirirsaniz bile gelmez. Siz yaklastikca o geri geri kacar. Yaptigi sey karsisinda elinizdeki durulmus gazetenin bir ceza araci olarak kullanacagini veya onu avluya atacaginizi cok iyi bilir. Bunlari bilir, cunku olabildigince nazik ve tatli gorunmeye calissaniz bile beden dili iletisiminizin farkindadir. Elinizdeki gazete bu tavrinizin kanitlayici bir aksesuaridir. Boylece kopegin sezgilerini guclendirmis olursunuz.
Siz de kendinize beden dili sozlugunu ogrenecek kadar zaman ayirirsaniz, iletisim becerinizi artirarak isteki itibarinizi gelistirmek icin gerekli yetenege ve hunere sahip olabilirsiniz. -Sozsuz Iletisimci- unvanini is referanslarinizin arasina katmanin tam zamanidir.


DURUSUMUZ VE GULMEMIZ

Davranisimiz ic dunyamizi etkiler

Insanin merkezini kullanma bicimini ve temel beden durus ozelligini tanimanin sagladigi en onemli yarar, yalnizca cevredeki kisileri dogru degerlendirmek degildir. Bu ozelliklerin farkinda olmak, kisinin kendi hayatinda cok temel degisiklikler yaratir.

Insanlar cogunlukla iclerinden geldigi gibi davrandiklarini dusunurler. Oysa yakin zamanda yapilan arastirmalar, insanlarin hissettikleri gibi davranmaktan cok, davrandiklari gibi hissettiklerini ortaya koymustur.

Cani sikilan bir insanin kaslari catik, yuzu asik, omuzlari dusuk ve merkezi kapalidir. Hepimiz sik sik, sebepsiz bir can sikintisi yasariz. Oysa cok kere kaslarimizi cattigimiz, yuzumuzu astigimiz ve omuzlarimizi dusurup, merkezimizi kapattigimiz icin canimizin sikildigini dusunmeyiz. Insan hangi davranisini dislastirirsa, bir sure sonra beden kimyasinda meydana gelen degisiklikler sebebiyle o yonde duygular yasamaya baslar. Sikintili bir insan gibi davranmak ic sikintisinin artmasina sebep olur.

Kulturumuzun gulme konusundaki olumsuz tutumu sadece cocukluk ve genclik doneminde degil, yetiskinlik yasaminda da surer: -Cok gulduk, aglayacagiz.- -Cok gulduk basimiza kotu bir sey gelecek- gibi sozler bu yondeki uyarilara ornektir. Turk kulturunde yetisen kisiler, genellikle sebepsiz yere gulene deli denecegine inandiklari icin, gulmenin gerek insanin kendi hayati uzerinde doguracagi olumlu etkilerden, gerek insanlararasi iliskilerden doguracagi olumlu sonuclardan yararlanamazlar.

Oysa halk arasinda -delilik- olarak adlandirilan akil sagligi problemlerinin uc tanesinde hastalarin en buyuk ozellikleri somurtkanliklari veya ifadesizlikleridir. Bu hastalar kesinlikle gulmedikleri icin halk arasindaki deyimin -sebepsiz yere somurtana deli derler- olmasi beklenir. Fakat geleneksel kulturumuz gulmeyi hos gormedigi icin, secici davranmis ve sadece kucuk bir azinligi olusturan hastalara bakip -sebepsiz yere gulene deli derler- diyerek, insanlarin icinde yesermesi muhtemel hayat sevincini kullendirmeyi tercih etmistir.

Butun bu anlatilanlardan cikan sonuc sudur; insanin davranisi beden kimyasini degistirir. Kendinizi sikintili ve gucsuz hissediyorsaniz, beden durusunuzu ve merkezinizi kullanis bicimini kontrol edin.


Beden dilinin hepimizin uzerinde onemli etkileri vardir. John F. Kennedyden beri her Amerikan baskani beden dili hakkinda ozel dersler gormustur. Bu politikacilar, beden dilinin, insanlarin bir adayi anlamalari ve oy kararlari uzerindeki muazzam etkisinin farkindadir. Sizin beden diliniz de mesleki geleceginizi elinde tutan yetkilileri etkilemektedir.
Hayvanlar dunyasinin bireyleri, efendileri insanogluyla olan iliskilerinde beden dilini kullanmakta cogumuzdan cok daha basarilidir. Hayvanlar aleminin en genc uyeleri bile bizleri anlama konusunda oldukca hunerlidir. Eger kucuk bir kopegi egittiyseniz gelismis bir beden dili organizmasinin isleyisini gormussunuzdur.
Kucuk bir kopegi egitirken er gec bir gun -hatasini- yakalarsiniz (halinin ustunde ve somut olarak). Siz dislerinizi sikip sabirla beklerken sevimli kopeginiz karsinizda diz cokerek kuyruk sallar ve yaltaklanir. Sucunun bilincinde olarak sizi yumusatmaya calisir. Siz, hic kizmamis gibi davransaniz ve onu en tatli ve nazik sesinizle cagirirsaniz bile gelmez. Siz yaklastikca o geri geri kacar. Yaptigi sey karsisinda elinizdeki durulmus gazetenin bir ceza araci olarak kullanacagini veya onu avluya atacaginizi cok iyi bilir. Bunlari bilir, cunku olabildigince nazik ve tatli gorunmeye calissaniz bile beden dili iletisiminizin farkindadir. Elinizdeki gazete bu tavrinizin kanitlayici bir aksesuaridir. Boylece kopegin sezgilerini guclendirmis olursunuz.
Siz de kendinize beden dili sozlugunu ogrenecek kadar zaman ayirirsaniz, iletisim becerinizi artirarak isteki itibarinizi gelistirmek icin gerekli yetenege ve hunere sahip olabilirsiniz. -Sozsuz Iletisimci- unvanini is referanslarinizin arasina katmanin tam zamanidir.


Mesafe, insanlararasi iliskilerde kisilerin birbirlerine verdikleri degeri, onemi gosterir. Kisinin diger insanlarla arasira koydugu uzaklik, onlara karsi olan duygulari ile ilgilidir.
Insanlar birbirleriyle iliskilerini esas olarak dort bolgede duzenlerler. Mahrem alan, kisisel alan, sosyal alan ve genel alan.
Istanbulda yapilan bir on calismada guvenlik alanlari ile ilgili mesafelerin sekil 12de goruldugu gibi oldugu saptanmistir.


DAHA IYI INSAN ILISKILERI KURABILMEK ICIN

Cevrede Olumlu Izlenim Yaratacak Beden Dili Ozellikleri

Goz iliskisi: Insanlarin yuzune bakanlar, bakmayanlardan daha cok hosa gider. Insanlarla onlari rahatsiz etmeyecek olcude, ancak mumkun oldugu kadar cok goz iliskisi kurun.
Yuz ifadesi: Canli olun. Mumkun oldugu kadar sicak ve dostca tebessum edin ve gulun. Yuzunuz cevrenize olan ilginizi yansitsin. Donuk ve ifadesiz gozukmekten kacinin.
Bas hareketleri: Karsinizdaki konusurken sik sik basinizi hafifce asagi yukari hareket ettirerek onu dinlediginizi ve anladiginizi hissettirin. Soylenenleri kabul edip etmemeniz onemli degildir, sizinle konusana -anlasildim- duygusu yasatin. Basinizi hafif dik tutun.
Jestler: Cok asiriya kacmadan, jestlerinizi kullanin. Ellerinizi cebinizde tutmaktan ve kollarinizi kavusturmaktan, ellerinizle agzinizi ortmekten kacinin. Acik ve anlasilir jestleri tercih edin.
Postur -Beden durusu-: Ayaktaysaniz, dik durun, oturuyorsaniz sandalye ve koltugunuzu tam olarak doldurun ve arkaniza yaslanin. Birisiyle konusurken ve birisi dogrudan sizinle konusurken one egilin ve ilginizi gosterin.
Yakinlik: insanlara daima onlari rahatsiz etmeyecek, mumkun olan en yakin mesafede durmaya gayret edin.
Yonelis: Daima konustugunuz veya sizinle konusan insana donuk durun. Ikiden fazla insanla bir grup olusturuyorsaniz, sizin icin onemli olanlarin disindakilere merkezini kapatmayin. Mumkun oldugu kadar cok kisiye merkezinizi acik tutun.
Bedensel temas: Insanlari tedirgin etmeden, mumkun olan her durumda bedensel temasi kullanin. Ozellikle sizden genclere, ayni cinsiyetten olanlarla, sizden daha alt statude olanlarla bedensel temas kurmak icin her firsati


Bedenin genel durusu, govde ve bas hareketleri, bacak ve ayak hareketleri, yuz ifadeleri, goz iliskisi, el ve kol hareketleri ile soyleyis tarzi bu kapsamda yer alir.Bedenin one dogru egilimi, ellerin onde birlesmesi, omuzlarin dusurulmesi, masum bir yuz genellikle gucsuzlugu ve zayifligi ifade eder. Ellerin goguste birlestirilmesi guvensizligi ve iletisime kapaliligi, ellerin arkada birlesmesi ozguveni, ellerin yanda birlesmesi meydan okumayi belirtir. Bacaklarin yonu, ust uste atilmasi, ayaklarin birlestirilmesi veya capraz hale getirilmesi de bir mesaj kaynagidir. Ayaklarin birlestirilmesi, gizlemeyi ve gerginligi ifade ederken, bacaklarin ust uste atilmasi rahatligi ifade eder.

Bedenin en cok dikkat ceken yeri yuzdur. Yuz de ise gozdur. Yuz ifadelerini anlamak zordur. Cunku yuz ifadeleri saniye icerisinde bile degisebilir. Kisa bir zaman diliminde yuzden fazla yuz ifadesi gosterilebilir. Yuz ifadelerine mimik hareketleri olarak ifade edilebilir. Nese ve mutluluk en iyi agiz ve gozle, kizginlik kas ve dudakla, hayret, surpriz ve anilara dalma gozlerle ifade edilir.


.